qui sommes nous
Princesse Indienne est une boutique en ligne de vêtements et d'accessoires provenant de l'Inde ou du Népal.
Boutique ouverte sur Internet depuis le 15 septembre 2008 et gérée par la société En Melody SARL.
Le boss et la team
La boutique Princesse Indienne est dirigée par Pierre Foucher.
C'est la personne qui trouvera une solution à tous vos problèmes et veille à ce que le service client soit le meilleur possible.
N'hésitez-pas à nous appeler pour avoir des renseignements ou pour nous signaler un incident.
On ne réussit jamais tout seul, Princesse Indienne c'est aussi une équipe et des gens qui nous aident.
Merci à eux !
les avantages d'un achat sur la boutique princesse indienne
une société, un stock et un interlocuteur en France
Princesse Indienne est éditée par la société En Melody SARL (voir fiche sur societe.com) domiciliée en France, en cas d'incident ou de réclamation, c'est l'assurance d'un interlocuteur proche de vous.
Vous savez à qui vous achetez.
Notre stock est en France, vous êtes donc livrés via colissimo en 48H00 dans la grande majorité des cas.
En savoir plus sur la livraison d'une commande Princesse Indienne.
Vous êtes sensible aux problèmes de la mondialisation ?
En tant que boutique indienne, nous vendons de fait des produits "made in india", mais notre société est domiciliée en France et non dans un paradis fiscal ou en Inde. Comme des milliers d'entreprises en France nous participons à votre environnement économique proche ou indirect soit par l'emploi ou les charges sociales.
des photos de qualités et des couleurs respectées
Nous apportons une grande attention à la prise de vues de nos articles.
Nos vêtements sont colorés, souvent avec des motifs uniques et avec des broderies ou finitions à voir de près.
Dans notre boutique vous pouvez voir en détail le produit dans sa couleur voulue et dans sa taille finale.
Vous achetez et recevez ce que vous voyez à l'écran.
Vous pouvez essayer nos vêtements. Cela veut dire que vous pouvez ouvrir l'emballage d'origine et mettre le vêtement. Si cela ne vous convient pas, vous serez remboursé.
un service client présent, réactif et aimable
Vous n'achetez pas juste un produit mais aussi un service.
Parce que vous avez le droit de changer d'avis, parce que vous ne pouvez pas toucher ou essayer le produit avant d'acheter, nous avons un vrai service après-vente.
- 10 jours de rétractation (au lieu de 7 légales)
- les frais de retour sont à notre charge pour les clients France métropole et corse (ce n'est pas une obligation légale)
- un numéro de téléphone fixe (et pas un simple n° de portable)
La boutique Princesse Indienne est conforme à la loi Chatel (voir définition) :
- un numéro de téléphone non surtaxé et le suivi de votre commande
- vous pouvez demander le remboursement de la totalité des sommes versés soit articles et frais de port
- nous remboursons dans un délais de 10 jours (au lieu de 30 légales)
- nous nous engageons à vous livrer dans un délais de 10 jours maximum, auquel cas vous pouvez annuler votre commande
Les soldes et promotions sont conformes à la législation en vigueur propre à Internet (en savoir plus) :
- respect des dates légales
- affichage du prix de référence, du prix soldé et du montant (en %) de la déduction
- même condition de vente qu'habituellement (droit de rétractation, retour et remboursement)
En savoir plus sur le service après-vente de Princesse Indienne.
En savoir plus sur comment acheter en sécurité sur Internet.
En savoir plus sur le service après-vente des boutiques en ligne.
guidés par des valeurs et de l'éthique
Nous sommes guidés par des valeurs et nous en sommes fiers.
Nous les partageons sur notre blog et les commentaires vous sont ouverts : le blog de Princesse Indienne
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